2023-03-20
活下去，成為CEO的首要任務!

作者：REC&PCC執行董事/兩岸知名人力資源專家黃至堯博士 

後疫情時代，通貨膨脹與地緣政治等依然影響著企業經營，身處劇烈變化時代(VUCA轉向BANI) 如何帶領團隊跨越景氣寒冬，讓大家發揮所長非常重要，好比同樣的食材，廚師不同就會產生不同的美食，今天就從人力資源角度來談談CEO該如何帶領團隊跨越景氣低迷的鴻溝！
 
1776年亞當·斯密在《國富論》中提出分工理論，強調分工對生產效率的影響。企業隨著規模擴大，高度分工組織必然複雜，“深井理論”清楚說明部門間的鴻溝，根據我的觀察，當前企業普遍面臨下列問題：

• 組織固化缺乏創新思維，只有老闆想創新
• 員工缺乏活力，面對變化無法作出迅速反應
• 層級過多傳遞訊息被扭曲或誤解，溝通不及時
• 分工過多導致組織無法取得整體效益最大化
• 溝通、協調、控制監督成本上升嚴重影響效率
• 團隊缺乏凝聚力與向心力，彼此溝通合作不順暢
• 依年資升遷而非潛力(勝任力)，缺乏里程碑式的系統性培訓!

 
組織雜亂管理必然費勁，企業在不同階段要從新檢視現有組織設計跟目標達成的關聯性，非必要部門儘量合併或外包！越專注核心團隊賦能越容易成功! Deloitte《全球人力資本趨勢報告》調研結果顯示，舊有的組織設計早已不符合效率。我們需要一種新的協作式、網路化的管理模式，稱之為“交響團式”最高管理層。
 
樂團指揮就是CEO，推動扁平化組織結構，跨部門協作非常重要，除了思考如何建立溝通文化，更要促成不同部門管理者交流合作。組織扁平化的前提是建立團隊共同價值觀及對戰略理解高度一致性。方能確保團隊擁有共通資訊與目標。
 
太多CEO不懂管理老闆天天說但團隊仍是你說你的我做我的。領導力不是CEO 一個人在搖旗吶喊“帶領”一群人完成目標，而是把個人目標變成團隊共同目標，才是領導力!
 
“自組織”是未來的趨勢，今年跟客戶共創了一個“小老闆計畫”，這個項目很有意思，執行長想培養高管具備老闆思維，減少團隊對 CEO 的依賴，通過訂標準，做體檢，再發展三步驟，從新定義組織與人才。
 
人才要有貢獻，首先要融入組織，試想拔河比賽有幾位往不同方向拉，對手必將輕鬆贏下比賽。新人融入前會經歷A.去我 B.融合 C.激勵 D.成長四階段。如不經歷以上階段，人才很容易便陣亡了，
 
不要以為企業文化很虛，它決定老闆不在的時候，員工們都在幹啥。如不能靜下心來思考，很難再到另一個高峰。過去的船票上不了未來的飛船，歡迎讀者們來信共同談討相互學習。