2020-07-09
高階主管的接班障礙

高階主管的接班障礙

作者：人才評鑑與發展專家/芮可企管顧問公司總經理 董曉光

一次在電信產業的高階主管培訓課程，我透過了一種叫評鑑中心法(AC)的工具協助主管們進行管理職能的評鑑，結果自然是大家各不相同，但有某一些職能卻是普遍性共同不足的。這個現象我並不奇怪，因為每個主管都有自己的優勢與不足，但在與他們一對一的對話與交流後，我發現多數的主管在面對「事情」上都很優秀，但在面對「人」的議題上就顯得保守了，這讓我想起傑克.威爾許曾說過：人對了事情就會對了。
 

成功領導者的關鍵

高階主管都是經過嚴格的競爭與努力成就出來的，不論是專業，績效，學習與管理都有一定的條件，但多數的主管們容易把管理技巧當成解決問題的竅門，而忽略了正確的領導力關鍵是從自己做起。優秀的領導者應當先關注自身的變化，是否準備好了成為領導者，而好的領導者又該是什麼樣態，自己該如何成為卓越領導者呢？

 
領導心理學
這裡我提出三個高階主管的心理層次提升的做法，認識自己-改變自己-超越自己
 

 認識自己 

重新檢視自身的各項條件優劣是第一步，唯有正面看待自己的內心，才能真的踏出改變的步伐，我不曾遇過真正優秀的領導者卻不清楚自己缺點的，如果停在同溫層太久，就會失去適應不同溫度的能力了。
 

 改變自己 

接下來改變自己是最難的，不論職務有多高，權利有多大，要承認自己需要改變真的不容易，但是改變是領導力的基石，而改變自己也是改變組織的關鍵，這裡不僅僅談領導行為的改變，也是觀念與態度的改變，俗話說換了位置就換了腦袋，這裡指的是同理心的缺乏，但領導者的確需要根據位置轉換腦袋才行。
 

 超越自己 

最後是超越自己，超越其實是很抽象的名詞，多數主管容易陷入自己專業的陷阱，會見樹不見林，領導者不僅僅是能達成使命，更要關注自己在追求卓越上的內在驅動力，當主管的目標實現是大於組織的目標時，才算是準備好成為領導人，心理學家提出超越自己的內心情結就是追求成就的動力。