2019-10-15
善良，最高级别的情商
善良
最高级别的情商   作者：REC&PCC执行董事/两岸知名人力资源专家黄至尧

  父亲长年派驻国外，目前仍担任华侨协会总会理事长全球奔波，每次见面父亲总不忘提醒我温良恭俭让。除此之外，父亲还有一个古董级的习惯，那就是--剪报! 每隔一段时间会给我一个牛皮纸袋里面全部是他搜集的报章杂志，这也成为我们之间的一种沟通模式… 最近一次收到有几篇关EQ的文章，觉得挺有趣，现加以整理并加上我的经验跟读者们分享!
 
智商一般、情商高，多有贵人相助。
智商高、情商不高的人，多怀才不遇。

  20年人力资源经验接触数不清的成功人士，我无法确定他们IQ有多高，但可以肯定EQ一定高。他们不见得有高学历，但沟通能力基本超强，就算是发脾气也是有的放矢。最终在职场能够胜出多因为软实力。沟通一辈子都学不完，无论年纪大小，高情商都能带你改变人生，再创高峰!

一、倾听对方的心
1. 站在对方的角度，听出对方想表达的想法。
2. 耐心 & 专注的等别人把话说完，而不只是等着说…
3. 协助对方重述重点，并确认完整接收到对方传递的讯息!

一定要记住:
人被倾听的需要远大于倾听别人。如果想获得别人的喜爱，就做个懂得倾听的人。
 
二、加速处理，绝不拖延
  压力容易造成情绪失控，有些人会一直拖延，导致问题堆积如山，不知道该怎么办... 无法改变现况下，只能不停的抱怨进而影响自己与团队。

  EQ高的人，选择面对而非逃避。他们会列出重大问题（压力源），把项目拆解成小而易于完成的To do事项，把每件事放入行事历用最短的时间完成，今天能搞定一定不会拖到明天，如此一来事情自然越来越少，效率提高，抱怨自然减少。

三、环境影响心态改变行为
  控制不住情绪，能力再大也无济于事。

  关羽被害，张飞哀伤不已，借醉鞭打士兵并要他们日夜赶造兵器，为兄弟报仇。最后部下范强与张达忍无可忍，趁张飞醉酒，将他刺杀。张飞不是战死，是被自己情绪杀死。

  情商高，会管理并转移不良情绪，不做情绪的奴隶。如果当时张飞可以出去走走，换个环境自然就会换个心境，心态一旦改变，行为自然改变，这就是高情商。
 
四、需要丢掉的，是有用的东西吧...
  瑜伽源自印度，断行、舍行、离行，是要人们切断欲望、舍弃执着，学会放下，自在生活。要懂得将自己不要的、不愉快的环节去掉。然而过程，需要反复思考与自我检视！

  人人都有机会收获掌声，自然也会经历挫折和苦难。一切的情感、虚名...拿得起是能力，放得下才是智慧。仔细想想，如果真心要整理房间，需要丢掉的或许是有用的东西吧。
 
五、浓淡有度，尽本分
  人与人的交往都有不可超越的界限，这界限存在却又不清晰。一切麻烦和冲突都起于无意中，突破了这条隐形的界限… 过亲则疏，过热便冷，过与不及都不合适。

  我的贵人也是前老板，104创办人杨先生就曾说过：每个人做好自己该做的就够啦！ 意思就是告诉我们做人要尽本分，把你该做的做到最好! 简单的一句话，现在想想一点也不简单。这是我的座右铭，影响我在职场奋斗的每一天!
 
六、懂得说不
  拒绝需要勇气，钱钟书去世后，心系杨绛已久的费孝通以关心老友的名义，希望能照顾她。为了不折损老友的面子，杨绛在费佬临走时说：『楼梯不好走，以后也不要「知难而上」了。』

常会因人情，被朋友托付事情。答应前务必评估 ：
1.能力范围，才去做这个人情。
2.还有情绪上的能力(心里不舒服，觉得委屈...也要考虑是否能适当拒绝。)
任何情绪上的负担都会累积… 要主动控制不要让自己造成过度的压力!
 
结论
最高的情商不是心机，而是善意。

  学生们总是问我，该如何培养 EQ，我的答案是培养 「同理心」! 多替别人着想，善良一定是最高级别的情商。OES百日项目管理大神，我的好朋友 Jackson，他的每一次演讲，总不忘提醒大家。