芮可企管顾问(股)公司

Expert opinion
专家观点

2020-07-14
赚钱, 赚更多的钱
作者:REC&PCC执行董事/两岸知名人力资源专家黄至尧博士


一早起床扑面而来都是瑞幸咖啡 Luckin Coffee 的消息。俗话说「君子爱财取之有道」,无论什么原因,造假都不能被轻易原谅。”诚信” 始终是企业与个人的道德底线!由于媒体推波助澜,似乎所有成功致富的故事皆来自资本市场,多数人习惯笑贫不笑娼(注1),疯狂追逐资本导致 “重利忘义”,忘记了什么是企业存在的本质与责任。
 

“钱” 没人不爱

不用自己辛苦干又有机会快速致富,使得做实业的人越来越少,Angel、PE、VC…等投资机构或是个人投资者如雨后春笋涌现,有一段时间我认为头等舱除了暴发户,大概只有 1. 混演艺圈 2. 做投资 3. 搞咨询。投资机构存在的目的除了 “赚钱” 就是 “赚更多的钱”,机构间也存在着激烈的竞争关系。企业拿到了融资,就好比签了一只卖身契,利益驱动下,创业的初心也就不再单纯,我在组建核心团队时,深有感受!
 

思想改变行为

不少互联网企业创业之初就是奔着攒流量,累积用户为第一要务,用户数量够多自然吸引投资人,有了现金的支持即便是持续亏损仍能保持运作,只要能够不断融资作大市场占有率,最终有机会上市套现。在资本的利诱下,企业很难不迎合资本市场的喜好犯下买流量、作假帐…等,凡事向钱看的时代,老实本分的人,实不容易受投资人青睐。
 

成功企业的定义

企业如果只是一味迎合资本市场,在我看来也未必算的上成功。成功的企业除了财务价值,更要对周遭环境及社会创造正面影响力。近年来越来越被大家重视的「企业社会责任」(CSR,Corporate Social Responsibility)是衡量企业成功与否的关键指标。CSR要我们重视商业伦理、品德、劳资关系、供应商管理、消费者权益、环境永续、社区和谐、信息揭露等,并公平地对待各种利害关系人。
 

我们回到瑞幸咖啡

2018年初开始试营运,「小蓝杯」性价比特高,拿着机构投资者的钱,高额补贴(首杯免费再送5折券),搭配铺天盖地病毒式的营销,口感不比星巴克差、便宜又时尚的瑞幸咖啡顿时成为外卖首选。2018瑞幸咖啡卖出9000万件商品,营收8.407亿,净亏损16.19亿。
 

17个月赴美上市

史上最快上市纪录, 2018年7月完成A轮2亿美元融资,估值10亿美元,11月估值20亿。2019年5月那斯达克上市(Nasdaq:LK),6月宣布2021年底开设将开设1万家分店。2019年底,共开了4507家直营门店,超越星巴克,成为国内最大连锁咖啡品牌。
 

2020年初「浑水」指控造假

美国知名调研机构「浑水」(Muddy Waters)投入近1500人庞大调查团队,在瑞幸全国门店进实地访查,提出80多页报告,指控财务和运营数据严重造假,报告中更直接指出瑞幸就是通过欺诈加上基本崩溃的业务组成的公司!
 

「浑水」命中率

实事求是调研精神,53个城市981家门店进行长达11,260小时监控并收集25,843张小票:在区域经理微信群截屏中清楚显示如何通过 “跳号” 虚增销售量,完全掌握被调查对象整体情况,瑞幸咖啡一度以为可以逃过 “天灾”,然而在 “人祸” 证据确凿下根本没可能。
 

「小蓝杯」造假风暴

创业家跟投资人都会有所反思,虽然反思时间不会太久(通常在媒体与论消失后便快速遗忘)。但我始终相信企业获利能力是来自于企业创造的价值。暴利必伴随高风险,不合理一定不会长久。我们需要的是坚持理念追求永续经营的企业,求快与求稳间该如何拿捏,值得深思。
 

结论与反思

最后把我跟老板们在一些思想上的碰撞,分享给忠实读者,也欢迎提出你的想法我们一起交流:
1. 企业核心价值观 & 存在的意义? (哪里来, 哪里去?)
2. 找出 Killer Application (杀手级运用) 为客户创造最大价值
3. 团队要换到第三轮之后才会逐渐稳定
4. 跟资本市场可以风花雪月但不要沉迷,更不要忘记初心
5. 融资跟上市都只是一个阶段的开始,而不是获利了结
6. 不要利欲熏心、不要事必躬亲、不要人云亦云!!!
7. 身边不要总是跟着一群迎合你、赞同你的人
8. 多回家看看父母,多做公益种下善的种子
9. 除了会赚钱,还有什么是你感到骄傲的?
10. 集满 7颗龙珠,找到比自己更懂事更有智慧的人!


(注1) 笑贫不笑娼
这里的 "贫" 指的是懒惰、不思进取、不愿意努力付出而导致贫穷的人。
这里的 "娼" 指的不是青楼女子,而是指通过不正当手段获取财富的人。