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Expert opinion
专家观点

2021-12-03
大离职潮已然到来,你准备好了吗? 后疫情时代的就业市场变化观察

作者: REC&PCC执行董事/两岸知名人力资源专家黄至尧博士
 
Covid-19席卷全球,改变了人与人的互动模式,同时也改变了工作模式WFH(居家办公),与生活模式… 在变种病毒Delta持续变异下, 疫情似乎又将卷重来之际,我们认清了在未来要与病毒共存,口罩与酒精不再是一时而是一世,也让在职场的人们开始从新思考存在的价值与生命的意义。

美国JOLTS职缺报告显示,2021年4月职缺达历史新高至930万;但值得关注的是当月辞职人数接近400万创下了20年新高,超越2001及2019。微软调查全世界超过3万名工作者,结果显示4成以上考虑今年辞职或转换跑道。德国的HR服务软件公司Personio也做了一份研究,调查显示英国及爱尔兰的工作者中,近4成的人考虑在接下来的半年内辞职。

商业杂志《Fast Company》引用德州农工大学(Texas A&M University)学者安东尼.克洛兹(Anthony Klotz)的话说,就业市场已经迎来了「大离职潮」(Great Resignation)。我相信「大离职潮」将在未来成为常态,随着00后进入就业市场,雇佣关系也将彻底发生变化。

面对上述的大离职潮,企业不得不开始思考全新的工作模式与符合趋势的职能。「2020德勤全球人力资本报告」80% 受访者认为人工智能应用将会增加,64% 受访者指出机器人技术应用会增加,工作岗位的设计将导入更多的数字化以及数字驱动因素。疫情更是加速了上述趋势,人才更迭在后疫情时代将更迅速,旧经济(Old Economy)下的技能,将加速折旧。
 

(1)数字化加速了个人技能的迭代
疫情来袭企业被迫做了体检,从抗风险能力,人才管理,经营效率,数位化等等;许多传统行业更是重新认知了数位化的重要性,开始效仿新兴产业,通过科技为传产赋能。企业纷纷展开了变革之路,缩编仅仅只是短期的策略调整,更重要的是应专注于战略与商业模式的变革。

40岁左右上有老下有小,是当下最想保住饭碗的一群人,偏偏他们又是成长在过去非数字化商业环境下,将无可避免的遭受剧烈冲击。如不能兼顾过去的工作表现,同时持续学习新技能,融入变革后的工作节奏,被下岗只是时间问题,中年危机将提早到来。
 

(2) 在线办公将考验协作能力
疫情期间企业线上办公,已达到线下会议70-80% 的效果,这个比率还在持续上升中,针对从小就拿着平板,使用智能手机的新人类,不聚集、不见面的工作模式,似乎更符合现代潮流! 也促使企业重新思考与员工的协作关系,在不见面的情况下该如何确保工作效率与产出,将会是人力资源探索的重要方向。

远程办公外,职场将向更灵活、多元方向发展。灵活用工将将成为不可避免的趋势。72%的中国企业认为灵活用工对未来招聘越来越重要。领英「2021未来人才趋势报告」中指出,高教育水平的专业人士和千禧一代倾向选择灵活弹性的工作。数字化,协作能力与灵活用工,背后考验的是员工的软性技能,自律能力及时间管理技巧;而企业除了关注求职者硬技能外,将会越来越关注员工的综合素质,以符合潮流下的职场大环境。
 

(3) 实体办公的必要性
在上海,东京,纽约,洛杉矶等大城市,每天通勤2小时很正常。居家办公后省去通勤时间,提高生活质量,对企业成本也是一大节省。许多企业明确表示疫情结束,部分职务将不用进办公室,下一步很有可能要探讨 “实体办公” 的必要性。

部分企业强迫回顾过往工作模式,对于喜欢居家办公工的员工来说,无一例外就是辞职。大离职潮对于 30岁左右职场人及专业人才特别明显,拥有「自由工作者的能力与心态」,不愿接受束缚,即便目前仍在职也是为了增加经验,随时准备离职。

以我目前担任执行长的「江华教育基金会」为例,疫情后已将董事会改为在线,来自上海、台北、纽约的董事们通过在线充分沟通,将年度预算进行表决并确认。执行团队跟项目均分布在各地【影响力讲堂,职涯、学涯领航员、偏乡教育、孵化项目】皆以100% 在线方式进行。以我为例,便有来自上海,广州,北京,香港,台湾,美国…各地的听众上线学习! 上周在台北举办的学涯领航员夏令营也有来自30多间学校学生在线参与! 在在都显示了跨地域联机操作的可行性与便利性。
 

(4) 个人品牌复合型人才
铁饭碗(job security)已不存在,数字化当道,缺乏新兴技能,必须要有随时被裁员的准备。“创业导师” 黄柏翰,在他的分享中不止一次的强调: 「过去累积的经验已不再适用,取而代之的是在学会新时代的技能后,与自己原有经验融合,创造出新的知识体系,才有办法创造价值。」若想要将中年危机变为转机,必须尝试追求从强调个人绩效到追求个人品牌,跳脱体制的束俘,以伙伴(partner)方式在体制外赋能企业,创造双赢。

黄柏翰老师以他个人为例,毕业于UCLA及NUS联名的EMBA,拥有15年战略、股权投资与新事业开发的丰富经验,先后任职于美国的风投与甲骨文全球总部,返回亚洲后进入咨询公司及知名集团的他深信,职场高管如想追求人生下半场,经营个人品牌是唯一出路,因此他毅然投入打造个人品牌IP新创事业担任联合创始人。我非常认同黄柏翰老师说过的: 「数字时代打破了知识经济时代知识拥有者的优势,因此创业家精神必不可少。每一份工作都是过程,必须全力以赴,因为累积的是你自己的个人品牌,你终将为自己打工! 」
 
感谢疫情让人们回到了初心,从新开始重视生命的可贵与人生的意义,正因为如此,为了兼顾工作与生活的平衡,全新的工作模式与雇佣关系即将展开,在市场、企业、社会三者不断变动演进的过程中,如何达到均衡,永远是值得我们探讨的议题。在接下来的系列文章中,将会更深入的探讨如何因应转变,以便在后疫情时代站稳职场,期待我们一起成为站在风口的猪,且是逆风飞翔的那一只!