2021-12-16
“擁有觀點” 是職場成功人士不可或缺的能力!

作者: REC&PCC執行董事/兩岸知名人力資源專家黃至堯博士

「害怕跟有觀點的人談話，我那蒼白的腦袋無法隱藏。曾天真地以為觀點人人都能脫口而出，就像遊蕩在空氣中最通俗的知識。相較之下，我就像一台答錄機，過氣，而無法調整。」 這段文字讓我很有感觸…
「烏合之眾」一書中提到大眾沒有辨別能力，許多經不起推敲的觀點，在人群中都能輕易得到普遍贊同。 “群體盲從” 將很容易淹沒 “個體理性” ，個體一但進入群體就會被群體的無知所淹沒…  有觀點的人需要獨處跟思考，持續學習!

Q1: 如何擁有獨特觀點?
1. 多寫作
現代人的通病是輸入多輸出少，動嘴多動腦少，說話不一定要經過大腦，可是寫作多半需要思考。試著將平日大量輸入的資訊，通過寫作進行系統輸出，將會讓你開始思考，強烈建議每個人都要試試看! 
2. 多評論
評論不是指隨口說說，正確的評論建立在詳細的觀察與思考，陳述事件的同時加上 “自己的想法”。好的 “原創” 多來自於細膩觀察，在事實和資料的基礎之上再加上自己的看法自然就形成所謂的評論。
3. 觀點積累三層次
第一層資訊 : 報章雜誌看到的，稱之為事實(Fact)。例如，美國股市大漲300點。
第二層知識 : 根據過往經驗得出慣例。例如，美國股市在開春的時候通常會漲
第三層觀點 : 開春漲300點已高於歷史平均，根據我的觀察，超漲原因可分為以下幾點… 
4. 批判性思考
謹慎判斷是非對錯，批判性思考最重視的是 “根據”。任何的意見和想法都不能憑空想像必須要有根據。批判性思考，要考慮以下兩個關鍵問題：A. 你得到的資訊正確嗎？B. 他人的資訊能作為依據嗎？
5. 陌生人視角
一人分飾多角，站在陌生人的角度，通過思考正反方及協力廠商的觀點及論據，讓自己的思考更加完備。許多人都知道這個方法，但卻很少有人能夠做到，透過這樣思考，將會更有條理，更有依據。

Q2: 資訊越多越不會思考?
資訊超載時代，獨立思考不容易，獨特觀點更是難上加難。很大一群人分不清已知vs. 未知，對未知要嘛以為是已知，不然就是不願意花時間研究明白。習慣拿別人的觀點當自己的，成為  “人云亦云” 沒想法的人。
1. 思考外包
百度、谷歌、知乎等資訊平臺，什麼答案都有，當你習慣被AI 及專家餵食的同時也剝奪了思考過程，看到的答案都是別人要你看到的，當習慣不思考或僅停留在訊息層次很難形成觀點。
2. 變成訊息及知識的容器
許多人喜歡看書，參加研討會，看但問他的想法與觀點，往往是依照書上結論 copy and paste ，沒有自我的想法與思維，缺少 “獨立思考”，需要咀嚼與重整，平衡輸入與輸出，才有機會發展出自己的知識體系。
3. 從眾性
從眾性引導我們錯誤預設，從而忽視有價值的訊息，進而喪失思考能力，人云亦云就是如此。亞洲強調群體非個人，更容易傾向從眾，多數人贊同不一定是就是對的，保持獨立研究分析很重要。

Q3: 無法建立觀點的主要原因?
多數人很大程度上分不清已知 vs. 未知。因此一定是要先確認自己對一件事的瞭解程度， 才能對不瞭解的部分進行深入瞭解，最後總結並闡述自己的觀點。
1. 沒法歸零
法國作家普魯斯說過 “真正的發現之旅，不是找到新的風景，而是尋找新的眼睛”。 受限專業、人生經驗，人人都會有既定筐架，除非刻意歸零，才可能改變思考方式，換位元思考是最好的訓練。
2. 好奇心不足
大前研一說過好奇心不足的人懼怕變化、因循守舊“對新事物提不起興趣”, 平時“沒有形成吸收知識的習慣”，到了關鍵時刻，便是抵抗或逃避。這就是缺乏好奇心、怠慢智慧的表現。往深裡說,  “好奇心不足已放棄自我成長”。
3. 很少輸出
腦子很多想法，卻無法完整表達出來。形成觀點須要把輸入的資訊與知識重新整合，強迫歸納並不簡單。以直播為例，需要整合資料，訪談，設計成容易理解的方式呈現。無形中也幫我重塑觀點，形成自己的思想體系。

Q4: 為什麼培養獨特觀點很重要?
1. 避免被餵養知識
互聯網時代我們搜尋到的通常是別人要我們知道的。沒有理解事情的全貌，很容易根據被餵養的資訊做出錯誤判斷。培養自己的觀點，就不會被單一的資訊來源引響，從而做出不完全的決策。 
2. 跳出已知，找到未知
“已知”是我們原有的資訊及知識，“未知”是向外探尋，並將原有知識消化重組，建立體系找出自己的觀點。唯有找出自己獨特的觀點，才有可能跑在前面看到別人看不到的商機，進而發展茁壯。 
3. 強化判斷能力
資訊是 fact 是中立的，通過人們解釋才帶有態度。現在很多的資訊都帶有作者的觀點，如果自己不能獨立思考，很容易就會把他人觀點照單全收，喪失自我判斷的能力。

盡信書不如無書，唯有應用實踐，反復練習方能找到最適合自己的方法，期待讀者們都能建構屬於自己獨特觀點的能力，有任何延伸討論歡迎讀者來信交流。